Política de Privacidad

1. Introducción

Bienvenido a ConsulExpertos. Su privacidad es de suma importancia para nosotros. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web y nuestros servicios relacionados con la identificación y evitación de errores comunes en consultorías. Al acceder o utilizar nuestro sitio web, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Si no está de acuerdo con los términos aquí expuestos, por favor, no utilice nuestros servicios. Esta política se aplica a toda la información recopilada a través de nuestro sitio web y cualquier servicio, venta, marketing o evento relacionado. Nos comprometemos a proteger sus datos personales y su derecho a la privacidad de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos varios tipos de información en relación con los servicios que brindamos, incluyendo:

2.1. Información que Usted Nos Proporciona Directamente

• Información de Contacto: Cuando se registra para recibir nuestros boletines, completa un formulario de contacto, o solicita una consulta, podemos recopilar su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier otra información que decida proporcionar.
• Información de la Consulta: Si participa en una consulta, podemos recopilar detalles sobre su negocio, los desafíos que enfrenta, sus objetivos y cualquier información relevante para la prestación de nuestros servicios de consultoría. Esto puede incluir datos financieros, planes estratégicos o información operativa.
• Comunicaciones: Si se comunica con nosotros directamente, podemos recibir información adicional sobre usted, como el contenido de sus mensajes o archivos adjuntos, y cualquier otra información que elija proporcionar.

2.2. Información Recopilada Automáticamente

• Datos de Uso y Cookies: Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo y su interacción con nuestro sitio. Esto incluye su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas de referencia/salida, fechas/horas de visita, y datos de flujo de clics. Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para recopilar y rastrear información y para mejorar y analizar nuestro servicio.
• Información de Ubicación: Podemos recopilar información sobre su ubicación aproximada a partir de su dirección IP.

3. Cómo Usamos Su Información

Utilizamos la información que recopilamos para diversos fines, que incluyen:

• Proveer y Mejorar Nuestros Servicios: Para operar y mantener nuestro sitio web, procesar sus solicitudes de consulta, comunicarnos con usted, personalizar su experiencia y mejorar la funcionalidad y calidad de nuestros servicios.
• Análisis y Desarrollo: Para analizar tendencias de uso, comprender mejor cómo interactúan los usuarios con nuestros servicios, solucionar problemas técnicos, y desarrollar nuevos productos, servicios, características y funcionalidades.
• Marketing y Comunicaciones: Para enviarle información sobre nuestros servicios, ofertas especiales, boletines informativos y otros materiales de marketing que puedan ser de su interés, siempre que haya dado su consentimiento para recibir dichas comunicaciones. Puede optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento.
• Cumplimiento Legal y Seguridad: Para cumplir con las obligaciones legales aplicables, responder a solicitudes legales, proteger nuestros derechos y la seguridad de nuestros usuarios y terceros, y prevenir fraudes o actividades ilegales.

4. Cómo Compartimos Su Información

No vendemos su información personal. Podemos compartir su información personal en las siguientes circunstancias limitadas:

• Proveedores de Servicios: Podemos compartir su información con proveedores de servicios externos que realizan funciones en nuestro nombre, como alojamiento web, análisis de datos, marketing por correo electrónico, procesamiento de pagos y servicios de atención al cliente. Estos proveedores solo tienen acceso a la información necesaria para realizar sus funciones y están obligados a proteger su información.
• Requisitos Legales: Podemos divulgar su información si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de las autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).
• Protección de Derechos: Podemos divulgar información cuando creamos que es necesario para investigar, prevenir o tomar medidas con respecto a actividades ilegales, sospecha de fraude, situaciones que impliquen amenazas potenciales a la seguridad física de cualquier persona, violaciones de nuestros Términos de Servicio o según lo exija la ley.
• Transferencias Comerciales: En caso de una fusión, adquisición, reorganización, quiebra u otra venta de la totalidad o una parte de nuestros activos, su información puede ser transferida como parte de esa transacción. Le notificaremos por correo electrónico y/o un aviso destacado en nuestro sitio web sobre cualquier cambio en la propiedad o el uso de su información personal.
• Con su Consentimiento: Podemos compartir su información para cualquier otro propósito con su consentimiento explícito.

5. Sus Derechos y Opciones

Usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal, sujeto a las leyes locales de protección de datos. Estos pueden incluir el derecho a:

• Acceder: Solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted.
• Rectificar: Solicitar la corrección de información personal inexacta o incompleta.
• Eliminar: Solicitar la eliminación de su información personal bajo ciertas condiciones.
• Restringir el Procesamiento: Solicitar la restricción del procesamiento de su información personal.
• Portabilidad de Datos: Solicitar recibir su información personal en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
• Oponerse al Procesamiento: Oponerse al procesamiento de su información personal, especialmente para fines de marketing directo.
• Retirar el Consentimiento: Si el procesamiento de su información se basa en su consentimiento, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información de contacto proporcionada al final de esta política. Responderemos a su solicitud de acuerdo con la ley aplicable. También puede optar por no recibir nuestras comunicaciones de marketing siguiendo las instrucciones de cancelación de suscripción incluidas en esos correos electrónicos.

6. Seguridad de los Datos

Nos tomamos muy en serio la seguridad de su información personal. Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger la información personal que recopilamos y procesamos. Estas medidas están diseñadas para proporcionar un nivel de seguridad adecuado al riesgo de procesar su información personal. Sin embargo, recuerde que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

7. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares (como balizas web, píxeles y scripts) para recopilar y utilizar información personal sobre usted, incluso para servir publicidad basada en intereses. Para obtener más información sobre los tipos de cookies que utilizamos, por qué y cómo puede controlar las cookies, consulte nuestra Política de Cookies (si está disponible por separado) o la sección correspondiente en nuestros Términos de Uso. Generalmente, utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido. Puede configurar su navegador para que rechace todas o algunas cookies del navegador, o para que le avise cuando se envíen cookies. Sin embargo, si deshabilita o rechaza las cookies, tenga en cuenta que algunas partes de este sitio pueden volverse inaccesibles o no funcionar correctamente.

8. Privacidad de los Niños

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 16 años (o la edad mínima equivalente en la jurisdicción pertinente). No recopilamos intencionadamente información personal de niños. Si usted es padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado información personal, contáctenos. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado información personal de un niño sin la verificación del consentimiento de los padres, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

9. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Si realizamos cambios sustanciales, se lo notificaremos publicando la nueva política en nuestro sitio web y actualizando la "Fecha de última actualización" en la parte superior de esta política. Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

10. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta, comentario o inquietud sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, o si desea ejercer alguno de sus derechos, por favor contáctenos en:

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Email: [email protected]
Dirección: Calle Ficticia 123, Ciudad Ejemplo, País
Puede encontrar más información de contacto en nuestra página de Contacto.